Envio e devoluções
Política de Envio
Os pedidos são enviados de segunda a sexta-feira. Os principais feriados, como Natal e Dia do Trabalho, não estão incluídos nos tempos de trânsito. Nós enviamos pacotes usando USPS. Isso normalmente leva de 2 a 3 dias de trânsito, mas pode levar até 10. Se seu pacote for perdido, entre em contato conosco em hello@broadstreetsurf.com .
Por favor, permita um tempo de processamento do pedido de 1 a 3 dias úteis. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados no dia útil seguinte. Assim que o pedido for processado e enviado, você receberá informações de rastreamento por e-mail.
Se seu item chegar danificado, entre em contato com o USPS para registrar uma reclamação com eles. Seu item está segurado em até $100.
Política de devolução e troca
Priorizamos a construção de confiança, garantindo que você possa fazer sua compra com tranquilidade, sabendo que tem flexibilidade para mudar de ideia ou retificar quaisquer preocupações. Nossa política de devolução e troca reflete nosso comprometimento com sua satisfação e visa proporcionar uma experiência tranquila e sem complicações. Acreditamos na comunicação aberta e em processos transparentes, permitindo que você compre com a garantia de que estamos dedicados a garantir sua felicidade com nossos produtos.
COMPRAS NA LOJA podem ser devolvidas em até 14 dias para troca ou crédito na loja. COMPRAS ONLINE podem ser devolvidas em até 14 dias para reembolso, troca ou crédito na loja. Itens de troca pedidos online não serão enviados até que o item indesejado seja recebido.
Os itens devolvidos devem estar em sua condição original, sem uso e com etiquetas anexadas.
Recibos físicos ou eletrônicos são necessários para devoluções na loja.
Roupas íntimas, ITENS EM VENDA e trajes de banho femininos não são reembolsáveis nem trocáveis.